印台区:一枚印章管审批,一次办好更便民

2019-05-15 21:52 投稿人 :铜川招商网 围观 :182次

  5月9日上午9时许,印台区城关街道办北街社区居民王苇走进区政务服务管理中心,为以自己为法人代表的铜川众联达工程有限公司办理营业执照。中心导引台的工作人员热情地迎接上来,告诉王苇将为她提供“一站式”服务,并引导她前往各窗口办理相关业务——
  行政审批经济类窗口:资料填写、核实,11分钟;
  公安业务窗口:公章备案,2分钟;
  印章刻制室:免费刻制印章,35分钟;
  短短48分钟,王苇就拿到了铜川众联达工程有限公司的营业执照。
  “以前办照要跑市场监管局、公安局以及刻章店,最快得5天才能办好。这次我只提供了一套资料,40来分钟就拿到了营业执照,‘一枚印章管审批’就是快!而且,今天给我刻的公司公章等3个章子都是免费的,这搁过去自己要掏1000多元哩,现在政府给咱买单了,真没想到啊。”王苇笑得合不拢嘴。
  王苇办照的48分钟,是印台区行政审批服务局“一站式”服务、“一枚印章管审批”优化营商环境的缩影。
  印台区行政审批服务局是2017年确立的陕西省35个相对集中行政许可权改革试点单位之一,也是我市唯一一家改革试点单位。印台区政务服务管理中心是印台区行政审批服务局的下属事业单位,中心目前设有43个服务窗口,入驻单位60家,承担着114项行政许可事项审批,65项公共服务事项(如养老统筹、医保、就业服务等)办理。印台区行政审批服务局的设立是印台区“简政放权”的历史性变革,通过创新行政审批方式,优化审批流程,提升了行政服务效能,方便了企业和办事群众,为优化全区营商环境创造了良好氛围。
  印台区政务服务管理中心副主任王慧告诉记者,区行政审批服务局承担着全区15个部门的114项行政审批职能,原单位负责履行事中、事后监管。实施此项改革以来从根本上带来了三个可喜转变:一是由多个部门分散承担审批职能改变为一个部门承担,打破部门间的审批业务壁垒;二是由原来部门间的协作改变为一个部门里多个窗口间的协作,实现了化繁为简;三是由办证跑多个部门改变为只需到一个部门一个窗口就能完成,大大提高了审批效率。
  “我们通过推行‘一窗受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理’,打造出‘互联网+政务’一站式服务平台。现在凡是需要行政审批的,群众只要来咱中心办理即可,区行政审批服务局‘一枚章子’就把全区划转的审批事项管完了,群众最多跑一次就办结了,这也是咱中心和市上其他区县便民服务中心不同的地方。”
  在中心大厅的行政审批经济类窗口前,法人杨琳拿着刚变更好的营业执照高兴地对记者说:“我的广告公司要扩大业务范围,今天来办理变更业务,短短10分钟就办好了,看咱这新照。”
  除了选择窗口办理业务,记者了解到,中心还提供“码上”业务办理服务,群众可在大厅门口设置的区行政审批服务局行政许可事项“一事一码”清单上找到想要办理的业务,拿出手机扫一扫就能获知办理业务所需资料,然后按要求准备好资料再到窗口办理,自然会快人一步。
  “我们这项服务能够帮助群众解决时间冲突问题,延伸工作时限,即便周末也能为您服务。如果您上班期间太忙,下班后可通过扫码备好相关资料,然后凭身份证进入24小时自助服务区,将资料存入对应的业务柜,我们工作人员上班后将第一时间帮您办理业务。”印台区行政审批服务局局长唐戈平指着“一事一码”清单向记者介绍。
  “真是太方便了,只跑一次,证件直接送到公司,足不出户就享受到了如此亲民的服务……”日前,陕西善道油气技术有限公司的杨先生接到了印台区政务服务管理中心通过邮政EMS免费寄来的办理结果文书,激动地说。
  一枚印章管审批、“码上”办事深受群众欢迎。为更方便群众,中心还设立了免费邮寄工作平台,通过快递将办结业务结果直接邮寄给业务办理者,如此贴心的服务赢得点赞声一片。
  群众说好,他们就要做得更好。在2018年全市便民服务标准化情景模拟展示比赛中,印台区政务服务管理中心荣膺全市一等奖。
  “给您一个微笑,说一句问候,许下一份承诺,换您一句好评,今天我们录制的主题是……”不知不觉,下午快下班了,中心的工作人员并没有急着休息,而是拿出手机拍起了抖音。
  “一些群众还不知道‘一枚印章管审批’究竟指什么,依然沿用过去的做法,多跑路、跑弯路。现在玩抖音的人很多,我们就想借助抖音平台,将我们的业务范围、服务事项、办事流程广泛宣传,让更多群众知道咱们中心,能更好更快地办事。”一位正在拍抖音的姑娘对记者说。(记者:李兵 刘冰剑 武利芳 胡静)

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